วันนี้เรามาแนะนำ วิธีง่ายๆ กับขั้นตอนเปลี่ยนเบอร์มงคลในโปรแกรม Line ให้เพื่อนไม่หายลูกค้าหลายท่านได้เบอร์มงคลใหม่ มีคำถามมาเยอะมาก สำหรับลูกค้าท่านที่ได้เบอร์โทรศัพท์มาใหม่ แล้วอยากเปลี่ยนข้อมูลบนโปรแกรม line ให้เพื่อนไม่หาย รวมทั้ง สติกเกอร์ และ ข้อความใน Chat อยู่อย่างครบถ้วน โดยไม่ทำให้พลาดการติดต่อกับเพื่อนๆ บน Line เดิม (Update ปี2019)

ขั้นตอนเปลี่ยนเบอร์มงคลในโปรแกรม Line ให้ข้อมูลไม่หาย

1. ต้องทำการอัปเดทโปรแกรม LINE เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก่อน จากนั้นทำการเปิดเปิดโปรแกรม LINE แล้วเข้าไปที่โปรไฟล์ส่วนตัวของเรา จากนั้นแตะที่เบอร์โทรศัพท์ หรือเข้าไปที่เมนูการตั้งค่า >> บัญชี >> แตะที่เมนู “ปรับปรุง” ในช่องเบอร์โทรศัพท์

2. เลือกที่เมนู “เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์”

3. จากนั้น ที่หน้าสำหรับกรอกเบอร์โทรศัพท์เบอร์ใหม่ (เบอร์มงคลใหม่) ที่เราต้องการลงทะเบียนแทนเบอร์เดิม แล้วกดยืนยันเบอร์โทรที่ปุ่ม “ตกลง”
จากนั้นระบบจะส่ง SMS ยืนยันการลงเบียนไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ได้กรอกไป ให้นำรหัสที่ได้รับมากรอกยืนยัน หากเป็นเบอร์ที่ใส่ไว้ในเครื่องอยู่ระบบจะกรอกให้อัตโนมัติ

สำคัญมาก !! หากเลือกข้อต่อไปนี้ บัญชี LINE ยังเป็นบัญชีเดิมที่ใช้งานบนสมาร์ทโฟนเครื่องนี้และข้อมูลอยู่ครบ

• หากเบอร์โทรศัพท์ที่นำมาลงทะเบียนเป็นเบอร์ที่นำมาใช้ครั้งแรก ให้กดเลือกที่ปุ่ม “หากคุณใช้หมายเลขนี้เป็นครั้งแรก”
• แต่หากเป็นเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนกับ LINE อื่นอยู่ แล้วต้องการยกเลิกเพื่อนำมาใช้กับบัญชี LINE บนเครื่องนี้ ให้กดเลือกที่ปุ่ม “หากคุณใช้หมายเลขนี้เป็นครั้งแรก” หากเลือกข้อต่อไปนี้ จะเป็นการย้ายเบอร์โทรศัพท์จากอีกบัญชีมาใช้กับอีกบัญชี
• แต่หากเป็นเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนกับบัญชี LINE อื่นอยู่ แล้วอยากย้ายมาใช้งานกับบัญชี LINE นี้ ให้กดเลือกที่ปุ่ม “หากเปลี่ยนอุปกรณ์แล้ว”

กรณีเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์เป็นเครื่องใหม่

ข้อมูล chat ที่อยู่บนเครื่องเก่าอาจจะหายไป ซึ่งเราต้องเพิ่มขั้นตอนการสำรองข้อมูลเก็บไว้ก่อน ป้องกันข้อมูลหายด้วยการ backup ข้อมูลไว้ก่อนวิธีการดังนี้

บนเครื่อง iphone ระบบ iOS

ให้เข้าไปที่ การตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูลการแชท > สำรองข้อมูลตอนนี้ 

วิธีเรียกคืนประวัติแชทใน iphone ระบบ ios ในกรณีที่เปลี่ยนเครื่อง หรือลบแอพไลน์แล้วติดตั้งใหม่ จะพบกับหน้า “เรียกคืนประวัติการแชท” ขึ้นมาให้หลังจากที่ล็อคอินใช้งาน ให้เลือกไปที่ “เรียกคืนประวัติการแชทจากข้อมูลที่สำรองไว้” รอสักครู่ระบบก็จะเรียกคืนประวัติการแชทที่สำรองไว้ให้ทั้งหมดครับ เท่านี้ เปลี่ยนเบอร์มงคลในโปรแกรม Line ให้ข้อมูลไม่หาย ก็จะสมบูรณ์แบบ

การสำรองข้อมูลสำหรับโทรศัพท์ Android

ให้เข้าไปที่ ตั้งค่า > แชท > สำรองข้อมูล & เรียกคืนประวัติการแชท จากนั้น ไปที่ บัญชี Google เพื่อ เลือกอีเมล์ ที่ต้องการให้สำรองข้อมูลของประวัติแชท

เมื่อเลือก email แล้ว ให้รอจนกว่าจะสำรองข้อมูลครบ 100%

เรียกคืนข้อมูลบนโทรศัพท์ android ให้เลือกที่ “เรียกคืนข้อมูล” จากนั้นโปรแกรมจะทำการเรียกคืนข้อมูลที่สำรองไว้ครั้งก่อน เมื่อเรียบร้อยแล้วข้อมูลแชทต่างๆ จะกลับมาเหมือนเดิมครับ

ที่มา: iphone-droid.net

แก้ปัญหาเมื่อเพื่อน add line มาแล้วไม่ขึ้นเป็นรูปใบหน้าของเรา

ปัญหา : กรณีที่เราเปลี่ยน เบอร์มงคลใหม่แล้วเพื่อนทำการ add line เราใหม่แต่ไปขึ้นเป็นรูปหน้าคนอื่น ไม่ได้เป็นรูปหน้าเรา

สาเหตุ :  เนื่องจากฐานข้อมูลของ line อาจจะไม่ได้ update 

แก้ไข :  ให้เพื่อนเราลบรายชื่อ friend (ชื่อเราที่ add ไปล่าสุด ทิ้งไปก่อน) จากนั้น ให้เราทำการ update เบอร์โทรใหม่อีกครั้งนึง หลังจาก update แล้วให้เราสัก 5 นาที จากนั้นให้เพื่อนของเรา เพิ่มเพื่อนด้วย  line id เราใหม่อีกครั้ง หรือ เพิ่มเพื่อนด้วยหมายเลขโทรศัพท์อีกครั้งก็ได้ครับ  จะพบว่า line นั้นเป็นหน้าเราเรียบร้อยแล้ว เพราะฐานข้อมูลของ line ทำการ update ใหม่เรียบร้อย